当前位置   美湖资讯>科技>“双早”到店没了 飞猪道歉赔钱:将改进优化页面

“双早”到店没了 飞猪道歉赔钱:将改进优化页面

发表于:2019-11-08 11:32:05 作者:美湖资讯

用户在朱飞应用程序上预订了两个带双上午的酒店房间,应用程序预订页面和确认信息都显示“带双上午”,但客户被告知当他到达商店时,“双上午”不可用。(详情请参见“飞天猪预订”中的“双晨”。没有它我怎么去商店?《》

26天后,朱非最终为亏损道歉,并表示需要改进。

2次磋商

支付200元红包是有限制的。

8日下午,成都的林敏小姐告诉红星新闻记者,飞猪客服联系了她,“客服为我不愉快的消费过程道歉。”此外,客服主动提出为林小姐提供一间房两个人的早餐补偿。客服向林小姐解释道,“家里有48个早餐客人和96个客人,所以我们给飞猪100个红包。”如前所述,林小姐通过飞天猪预订了两个房间。“我告诉客服我预订了两个房间,客服说需要再检查一次,”林小姐告诉红星新闻记者。“检查完客服回电后,我收到了一个‘免门槛’有限的200元红包。客服说红包“没有门槛”,但提醒我不能用它来订机票

林小姐说,她更关心的是飞猪平台在订单页面中提高“双早”提示和短信确认信息的能力,而不是报酬,“因为我的旅行完全不受影响,我帮父母预订了房间,他们收到的短信是“双早”,这增加了很多不必要的通信成本。”对此,朱非客服表示将反馈给平台相关部门。

林小姐的赔偿只是一个恰当的例子。

客户服务将帮助解决投诉。

红星新闻记者也接到了朱非客服的电话。“我代表朱非,向消费者说‘对不起’,对不起”。

针对记者提出的只有贾茹钻石会员才能通过朱非平台预订贾茹酒店客房享受免费双早服务的问题,客户服务部在提交非会员本人的入住信息后,回复了朱非应用订购页面和短信确认中“包括双早服务”和“仅限会员本人”的多次提示。他说,问题将反馈给技术部门进行改进,页面将以优化的方式显示。“例如,提示只针对成员本身,而不是成员本身。至于页面何时会优化,客服说,“这是技术和产品研究部,具体时间还不清楚。"

在页面优化完成之前,遇到与林小姐同样问题的用户怎么办?在记者的反复提问下,客服表示,“接到消费者投诉后,客服将帮助消费者争取自己的权益。”他还告诉记者,对于可能与林小姐有类似情况的用户的投诉,没有通用的解决方案。

应用程序预订页面已经在优化中。

短信提醒将尽快在网上发布。

“双早”应用程序订单和短信确认提示何时可以改进?在改进之前,是否有针对所有消费者的通用解决方案?

记者再次联系了朱非的公共关系部门。公关人员表示,应用程序预订页面已经在优化过程中。“正如客服所说,以前确实有用户反馈短信和不清晰的页面。但是,在收到用户反馈后,该页面已经过优化,这清楚地表明只有成员在登记时才能有两个上午。页面优化后,几乎没有相关问题的投诉。”

"我们将评估用户反馈短信提醒的优化."朱飞的公关人员表示,“我们已经推动短信提醒的进一步优化,并将尽快推出。如果用户打电话来,我们会跟进并处理。”

红星新闻首席记者李伊彦丹

编辑刘彭宇

福彩快三 吉林11选5开奖结果 时时彩平台 山西快乐十分开奖结果

相关阅读

新闻排行

  • 四川广安爱众股份有限公司 2019年第三次临时股东大会决议公

    四川广安爱众股份有限公司 2019年第三次临时股东大会决议公

    证券代码:600979 证券简称:广安爱众 公告编号:2019-088四川广安爱众股份有限公司2019年第三次临时股东大会决议公告本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者

  • 布朗:希望新赛季球队的战绩排在全联盟首位

    布朗:希望新赛季球队的战绩排在全联盟首位

    直播吧9月26日讯 今天,76人主帅布朗接受了记者的采访,谈到了新赛季的目标和恩比德。谈到恩比德,他表示:”他有着和奥尼尔相同的得分天赋。“谈到新赛季目标,他表示:“我希望新赛季球队能够拿到全联盟的最

  • 白内障患者穿针引线大挑战

    白内障患者穿针引线大挑战

    封面新闻记者 刘建9月24日,成都爱尔眼科医院举办了一场穿针引线大挑战 ,曾经的白内障患者飞针走线,比赛十分激烈有趣,他们都是通过焕晶白内障术式,一并解决了白内障、老花以及散光问题的老人。一直以来,白

  • 资金债股换位 政策财货双修

    资金债股换位 政策财货双修

    qe王子德拉吉再次举起宝剑,时隔三年重启资产购买计划。德拉吉领导的欧洲央行货币政策委员会下调了政策利率10点,承诺每月200亿欧元的资产购买,不设时限。这次会议应该是德拉吉作为欧洲央行行长的最后一次政

  • “单身汪”的福音?高校食堂推一人食餐位,校方:应学生需求设立

    “单身汪”的福音?高校食堂推一人食餐位,校方:应学生需求设立

    由上海电影(集团)有限公司出品,上海电影股份有限公司发行,即将于9月30日上映的《攀登者》日前发布了宣传推广曲《如虹》。这首由新生代歌手unine夏瀚宇和陈雪凝合作演唱的作品,一上线就引发网友的热议。

  • 从苦难走向辉煌

    从苦难走向辉煌

    野蛮战火从松花江畔烧到五指山下,侵略者在中国大地上无恶不作,战争罪行罄竹难书。事变爆发当夜,东北军部分爱国将士拒不执行“不抵抗政策”,打响了反抗侵略的第一枪。中国人民抗日战争,使中华民族的觉醒和团结达

  • 广西北流市5.2级地震暂无伤亡报告,有村民深夜被震醒

    广西北流市5.2级地震暂无伤亡报告,有村民深夜被震醒

    腾讯技术委员会pmo成员、开源协同项目负责人郑亚峰回忆2018年组织架构调整前的腾讯。这成为腾讯推进内部开源协同的初衷:打破壁垒,加强内部的开放和合作。二是宣布将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同

  • 导购 | 十一过后即将上市的新车,这三款能成爆款么?

    导购 | 十一过后即将上市的新车,这三款能成爆款么?

    下面即将推出的这三款车,不知道是否符合你的购车需求。新款名爵zs 上市时间:10月17日 预计售价:7—11万元 作为名爵品牌的销量担当,名爵zs可以称得上是一款成功的产品。凯迪拉克ct5 上市时间

  • 波什:阿德巴约很有天赋 会成为联盟优秀的大个子之一

    波什:阿德巴约很有天赋 会成为联盟优秀的大个子之一

    直播吧9月25日讯 前nba球员克里斯-波什近日接受了采访,期间他谈到了热火内线巴姆-阿德巴约。“我认为他有实力成为联盟最出色的大个子之一,如果他真想达到这种水平,他是可以的。他很有天赋,但他必须提高

  • 陈启宗:希望没有机会在香港大规模买地

    陈启宗:希望没有机会在香港大规模买地

    记者 | 刘小倩“河北的孟志远和同事一起坐在桌子上享受热腾腾的美食,而不远处就是旧式茅坑,不经意间,空气中飘散的两种气体相撞,但又在满桌子推杯换盏之间沉寂下来。“这就是大部分县域地区真实的生活状况。虽

热点新闻

  • 德安交警圆满完成2019年中秋期间道路交通安保任务

    德安交警圆满完成2019年中秋期间道路交通安保任务

    德安县公安局交警大队聂桥中队提前制定了中秋假期的安保工作方案,明确了工作目标、任务。切实加强中秋节期间的道路交通秩序整治和对道路的管控,圆满完成了中秋节期间的交通安保工作。整个中秋假日期间,中队长何劲

  • 爱心卡片诉说情话!青岛大学路小学两千余学生向祖国表白

    爱心卡片诉说情话!青岛大学路小学两千余学生向祖国表白

    两千余名同学们用爱心卡写下了想对祖国母亲说的心里话,汇成一面爱心墙。9月30日早晨8点,青岛大学路小学开展“祖国母亲,我想对您说”迎国庆活动。这是学校6个年级、2000多名学生对祖国母亲诉 说的情话。

  • 农行广西区分行面向东盟促开放

    农行广西区分行面向东盟促开放

    近年来,农行广西区分行先后与越南农业与农村发展银行等11家越南银行的22家分支机构签订了边贸结算合作协议,已与东盟国家100多家金融同业开展了业务合作,初步构建农业银行面向东盟的跨境人民币清算网络,为

  • 「唐诗鉴赏」欸乃曲五首(其二) 元结

    「唐诗鉴赏」欸乃曲五首(其二) 元结

    湘江二月春水平,满月和风宜夜行。唱桡欲过平阳戍,守吏相呼问姓名。本诗作于大历二年。作者因军事诣长沙都督府,返回道州途中,逢春水大发,船行困难,于是作诗五首,“令舟子唱之,盖以取适道路云。”(诗序)“欸

  • 义乌海关查获近千支出口仿真枪,涉及4种型号

    义乌海关查获近千支出口仿真枪,涉及4种型号

    近日,深圳交警推出的在某短视频平台执法逐渐进入公共视野,平台上开出的#熊熊call你#栏目,也让出镜警官熊崇君成为新晋网红。10月9日,新京报记者联系到熊崇君,他表示,自己从事警察工作已有15年,9月

  • 最新丨广西多市领导干部任前公示

    最新丨广西多市领导干部任前公示

    近日广西柳州市、来宾市、百色市发布一批领导干部任职前公示↓↓柳州领导干部任职前公示根据有关规定,经中共柳州市委研究决定,对下列同志进行任职前公示。中共柳州市委组织部2019年9月12日百色领导干部任职

  • 任兴路科苑路交叉口红绿灯不亮 市民通行存安全隐患

    任兴路科苑路交叉口红绿灯不亮 市民通行存安全隐患

    国庆节期间,金乡县党员志愿者纷纷走进城市广场,开展红歌快闪活动,通过现场合唱《我和我的祖国》、《今天是你的生日》等爱国歌曲,摆出70、国旗等图案,抒发爱国情怀,向新中国成立70周年献礼。

  • 小米MIX Alpha 5G概念手机预计12月底上市 售价1

    小米MIX Alpha 5G概念手机预计12月底上市 售价1

    同时发布的小米mix alpha 5g概念手机,首创环绕屏,整机屏占比180.6%,再度定义全面屏新形态。小米mix alpha首次搭载一亿像素摄像头,为手机拍照里程碑之作。小米mix alpha 5

  • 玩大了!洛里门前尝试假动作过人被断送礼

    玩大了!洛里门前尝试假动作过人被断送礼

    直播吧9月28日讯 今年夏天,热刺中场埃里克森曾公开表达了希望离开北伦敦寻求新挑战的意愿,而曼联被认为是丹麦人可能的下家之一。但是,埃里克森最终还是选择了继续留在热刺。丹麦中场和热刺的合同将在明夏到期

  • 万里石:董事长胡精沛拟减持2%公司股份

    万里石:董事长胡精沛拟减持2%公司股份

    京新药业9月23日晚间发布公告,公司拟在山东省潍坊滨海经济技术开发区绿色化工园投资新建医药健康全产业链生产基地,项目总用地面积约1000亩,总投资约40亿元。通过前期沟通协商,公司拟与滨海管委会签署《

栏目热门